神鋼建機(jī)集團(tuán)依據(jù)本方針，通過社交媒體的官方帳號(hào)，加入社交媒體。

1.遵守法令及公司內(nèi)規(guī)定

神鋼建機(jī)集團(tuán)在使用社交媒體時(shí)，在遵守法律條令的同時(shí)還要遵守神鋼建機(jī)集團(tuán)「行為準(zhǔn)則」以及其他的公司內(nèi)部條例。

2.在社交媒體上發(fā)布信息時(shí)、處理問題時(shí)的自覺與責(zé)任

1. 在發(fā)布信息時(shí)，要認(rèn)識(shí)到在社交媒體上是對(duì)持有各種各樣的背景、事件的非特定多數(shù)閱覽者的信息發(fā)布。

2. 在社交媒體上發(fā)布信息時(shí)，要認(rèn)識(shí)到在社交媒體上只要發(fā)布過一次的信息是不可能從網(wǎng)絡(luò)上完全刪除的。

3. 在發(fā)現(xiàn)神鋼建機(jī)集團(tuán)發(fā)布的信息中有錯(cuò)誤時(shí)，要對(duì)錯(cuò)誤有所認(rèn)識(shí)并且及時(shí)進(jìn)行訂正等適當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)措施，依據(jù)神鋼建機(jī)集團(tuán)的斟酌謀求神鋼建機(jī)集團(tuán)認(rèn)為適當(dāng)?shù)慕鉀Q對(duì)策。

4. 根據(jù)發(fā)布的信息的內(nèi)容，要認(rèn)識(shí)到有可能對(duì)第三者及神鋼建機(jī)集團(tuán)帶來很大影響，避免產(chǎn)生誤會(huì)、錯(cuò)誤，作為企業(yè)要進(jìn)行有責(zé)任的信息發(fā)布。

5. 關(guān)于神鋼建機(jī)集團(tuán)的從業(yè)人員在加入社交媒體時(shí)的方針，在本方針之外另行制定有各種指導(dǎo)方針，還望遵守其中內(nèi)容。

3.促進(jìn)適當(dāng)且迅速的交流

1. 對(duì)企業(yè)的利害相關(guān)方的諸位，不忘以傾聽的姿態(tài)聽取意見。

2. 努力確保迅速的交流。

4.對(duì)客戶、交易戶以及社交媒體使用者的通知和請(qǐng)求

1. 社交媒體官方賬號(hào)上發(fā)布的任何信息，無論以何種方式發(fā)布，若產(chǎn)生沖突均以神鋼建機(jī)集團(tuán)的官方網(wǎng)頁確認(rèn)展示的為準(zhǔn)。同時(shí)，任何個(gè)人在社交媒體上發(fā)表的意見內(nèi)容，神鋼建機(jī)集團(tuán)均不認(rèn)可。

2. 通過社交媒體發(fā)布的信息，在發(fā)信時(shí)存在，之后有被變更的可能。所以在對(duì)已發(fā)布的信息使用上，還請(qǐng)責(zé)任自負(fù)。

3. 關(guān)于神鋼建機(jī)集團(tuán)的社交媒體官方帳號(hào)，請(qǐng)參照「社交媒體官方帳號(hào)一覽」。此外，在使用各社交媒體官方帳號(hào)時(shí)，依從各社交媒體的使用制約·規(guī)則，各社交媒體的對(duì)話方法（能否回應(yīng)、回應(yīng)方法、回應(yīng)時(shí)間等）也都不盡相同。

4. 本方針，有可能未經(jīng)事先通知而有所變更，還望予以理解。另外，還請(qǐng)登錄神鋼建機(jī)的官方網(wǎng)頁確認(rèn)本方針的最新版本。

5.有關(guān)社交媒體的咨詢

對(duì)于使用神鋼建機(jī)集團(tuán)的社交媒體官方帳號(hào)的咨詢，請(qǐng)與以下咨詢窗口聯(lián)系。

［ 現(xiàn)地法人名稱 ］
　 神鋼建機(jī)（中國(guó)）有限公司
［ 部門名稱 ］
　 經(jīng)營(yíng)企畫部
［ 電話號(hào)碼 ］
　 028-88412272
［ e-mail地址 ］
　 webmaster_kcmc@kobelco.com

社交媒體官方帳戶

目前，神鋼建機(jī)中國(guó)運(yùn)營(yíng)的社交媒體官方賬號(hào)僅以下兩個(gè)。
除此以外的賬號(hào)和神鋼建機(jī)中國(guó)沒有任何關(guān)系。
運(yùn)營(yíng)賬號(hào)如發(fā)生變化，我們將在本頁面進(jìn)行介紹。

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